“进超市要查卡 山姆为何一再付费会员制？”

会员卡的普遍近年来辐射到了更多的行业，很多顾客都希望支付一点来使用商家和平台的会员服务。 但最近，会员制零售老大哥山姆会员店，因为体验店员工职场作用的博主视频，再次陷入舆论风暴，公众持有更不同的观点，将这件事作为话题。

视频中，客人来店购物时，阻止了作为迎宾的查卡工作人员在门口查看会员卡，理由是“山姆只有会员卡，没有会员卡就不能来店购物”。

石头掀起千层浪的正是这一动向，引发了网民对会员制的讨论。 有些网友认为山姆有点“傻”。 连为了卖会员卡而送钱花的顾客都进不去，就是“捡了芝麻丢了西瓜”。 但是，这家超市的大多数会员和网民自1996年山姆进入中国以来，都是会员制的模式，已经过去了24年。 因为不理解的人不理解。

只让会员花费，其本身就是规则

会员张先生说自己在山姆连续担任会员多年，熟悉山姆的风格和商品。 与其他大宗超市不同，山姆会员店可以在招募会员后进入购物。 “进去的人知道是会员制，只有会员才能入场和结账。 这本身就是山姆的规则。”

买东西之前买“票”吗？ 面对大众对收费会员制模式的争论，业内人士表示，虽然收费会员制不是近年来出现的模式，但由于过去在第一二线城市设有门店，部分客户可能不知道会员制。 但是，随着近年来会员制在国内的迅速发展，以山姆为代表的会员制商的影响巨大，随着会员基数的增加，对这种费用模式了解和认同的人越来越多。

事实上，与国内会员制的陌生人相比，国际市场会员制已经出现并为公众所接受。 山姆作为第一个进入中国市场的会员制巨头，带动了整个模式在中国的繁荣。 对商家来说，会员制可以筛选出对企业品牌有高度忠诚度的顾客，但对顾客来说，商家只有提供尽可能好的质量和体验，满足会员们的诉求，会员才能心甘情愿地掏出钱包成为会员，山姆只有向会员收费，领域

根据山姆加盟店的官方公布，自1996年开业以来，山姆全国共有300多万会员。 其中，核心会员续卡率达到80%以上。 这表明，在部分网民还没有被雾笼罩之前，另一位顾客“真香”已经很久了。

商家修内功，客户自然想买

“最直观的还是东西好，空之间很大”山姆会员小李，现在大家都很在意生活质量。 山姆的东西质量一直很好。 他说，从饮食和娱乐到生活用品，明显比外面贵，大牌也不少。 而且空空间很大，可以看到看不惯的新品，尝试后再买回家，几乎不踩雷。 自己吃着用着，安利受不了周围的好朋友，时间久了周围就成了山姆会员。

这种推荐自愿购买朋友的行为是口碑效应的体现。 业内人士认为，口碑效应是影响零售公司快速发展的关键，只有顾客的诉求得到满足，他们才能自发地传播口碑。 山姆只有积累了很多会员的信任感，才能堆雪人出大粉丝。 这些费用指控和痛点相似的群体聚集在一起，山姆能满足他们的要求，形成正循环。

山姆的质量重用和会员的口碑效应，让山姆加快了布局。 在这次事件中，公众对山姆会员的争论，实际上山姆的质量也置于公众视野之下，让更多人了解山姆经营的特色。 很多网友在评论区说“草被种下了”，这也许也是意外的“出圈”。

据悉，山姆目前开设了29家店铺，年内将达到31家，覆盖全国多个一线和省会城市。 到2022年底，预计40-45的开业和店铺的建设，需要时间，随着越来越多的人接触，山姆会员限定的讨论越来越少，相信新的费用观念会接受。